首页 > 空运动态 > 如何选择好的航空货运公司
前面给大家介绍了不少航空货运的相关知识,那么今天继续和大家分享如何选择好的航空货运公司呢?接下来一起了解看看吧!
1、口碑上:航空货运公司选择要选择口碑好、信誉高的航空货运公司。此类公司都有较完善的客服系统,就算万一货物出现问题,一般都能得到及时有效处理。
2、讲究实际:规模大的航空货运公司不一定是好的航空货运公司,一定要记住这点,很多大型的航空货运公司服务态度真的让人无法忍受,特别是对待一些走货量少的客户。在选择航空货运公司上要从自己实际出发进行选择。
3、服务态度上:从航空货运公司接线员的态度及说话语气和该公司客服热线是否能及时打通判断该公司服务质量。好的航空货运公司不仅可以及时响应客户问题,在一些客户投诉上有着很好的解决方案,并且服务态度好,而不好的航空货运公司电话不一定打通,服务上含含糊糊,对于客户投诉置之不理。
4、金额上:要从赔偿金额和保价率选择航空货运公司。好的航空货运公司为客户服务,照价赔偿,并且保价率高。不好的航空货运公司在保价上形如虚设,消费者的权益往往很难获得保障。
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